14 Gün İçinde Koşulsuz İade Hakkı
🔹 Kaya İletişim’den satın aldığınız ürünleri, kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş şekilde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
🔹 İade işlemi için fatura ve orijinal ambalaj ile birlikte ürünleri eksiksiz olarak göndermeniz gerekmektedir.
🔹 Ürünlerin yeniden satılabilirliği bozulmamalıdır (örneğin, açılmış kulaklık, kullanılmış akıllı saat iade edilemez).

İade Edilemeyecek Ürünler:
🚫 Koruyucu bantları veya ambalajı açılmış kulaklıklar, telefon kılıfları, şarj aletleri gibi hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan ürünler.
🚫 Lisanslı yazılım ve dijital içerikler.
🚫 Müşteri talebine özel olarak üretilmiş veya özelleştirilmiş ürünler.

İade Süreci:
✅ İade başvurunuzu İade Talep Formu üzerinden veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek oluşturabilirsiniz.
✅ Ürününüz incelendikten sonra iade onaylanırsa, ödeme yönteminize göre 5-7 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Değişim İşlemleri:
🔹 Ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, ilgili ürünleri iade ederek yeni bir sipariş oluşturabilir.